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Wir gehen über die gesetzliche Rückgabefrist von 14 Tagen hinaus und verlängern diese für unsere Kunden auf 30 Tage ab Zustelldatum. Falls das bestellte Produkt einen Mangel hat oder du nicht 100% zufrieden bist, dann kontaktiere uns einfach. Zusammen finden wir eine zufriedenstellende Lösung. Denn wir wollen nicht nur Kids zum strahlen bringen, sondern auch Dich!

Willst du ein Produkt zurücksenden, erhälst du von uns ein Retourenetikett. Bitte einfach auf das Paket kleben und zu einer Poststelle bringen - es entstehen für dich keine weiteren Kosten.

Standard-Lieferungen innerhalb Österreichs sind ab einem Einkaufswert von 50€ kostenlos, darunter verrechnen wir eine Gebühr von 4,90€.

Für unsere Kunden aus Deutschland gilt: ab einem Einkauf von 70€ ist der Standard-Versand kostenlos - ansonsten verrechnen wir 7,90€ Versandgebühren.

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Auf der offiziellen Website heißt es wie folgt:
Ist ein textiler Artikel mit dem STANDARD 100 Label ausgezeichnet, können Sie sich darauf verlassen, dass alle Bestandteile dieses Artikels, d.h. auch alle Fäden, Knöpfe und sonstige Accessoires, auf Schadstoffe geprüft wurden und der Artikel somit gesundheitlich unbedenklich ist. Die Prüfung wird von unseren unabhängigen OEKO-TEX® Instituten auf der Grundlage unseres umfangreichen OEKO-TEX® Kriterienkataloges durchgeführt. Sie berücksichtigen im Prüfverfahren zahlreiche sowohl reglementierte wie nicht-reglementierte Substanzen, die der menschlichen Gesundheit schaden könnten. Vielfach gehen die gesetzten Grenzwerte für den STANDARD 100 über nationale und internationale Vorgaben hinaus. Der Kriterienkatalog wird mindestens einmal jährlich aktualisiert und um neue wissenschaftliche Erkenntnisse oder gesetzliche Vorgaben erweitert. Täglich den Überblick über die aktuelle Gesetzeslage bei schädlichen Inhaltsstoffen zu behalten, ist für Hersteller und Kunden nicht einfach. Unsere Experten der OEKO-TEX® Institute übernehmen das für Sie.